organizzazione - citel 2011

  Citel è stata fondata a Milano nel 1994 ed opera come azienda indipendente non appartenente a gruppi industriali.
  La struttura interna è essenzialmente tecnica, dedicata alla progettazione hardware e software dei propri prodotti. Gli stessi progettisti forniscono il supporto tecnico a partners e installatori/manutentori. I sistemi di supervisione centralizzata sono coperti da supporto tecnico H24x365 solo da personale specializzato interno.    Tutta la produzione di apparati è affidata a società specializzate dell'hinterland milanese, mentre i collaudi finali e gli adempimenti per la qualità sono effettuati dal proprio personale.
   

  I rapporti con i grandi clienti sono in parte diretti, in parte riservati a partners main-contractor.
 I rapporti con le altre fasce di mercato passano da installatori e manutentori specializzati, normalmente fiduciari dell'utente finale.  

  Nella sede sociale di Milano Citel progetta tutto l'hardware ed il software che impiega per i propri prodotti periferici, per le comunicazioni e per il software applicativo di supervisione e telegestione centralizzata.
La qualità è garantita dalla certificazione UNI EN ISO 9001 per la progettazione e la produzione.
La conformità alla normativa per le caratteristiche elettriche e per il livello di protezione delle centrali di allarme secondo la norma CEI 79/2 è in corso di certificazione presso IMQ.