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Market Leader in Italia per PSIM aperti, scalabili, integrati, multifunzione e multifornitore

Citel è una SpA indipendente fondata nel 1994, specializzata nella gestione della sicurezza fisica e delle sue pertinenze secondo il modello del Sistema Informatico Dipartimentale e un percorso evolutivo in linea con i 6 pilastri della Digital Transformation.

Un PSIM corredato da un catalogo di moduli di integrazione multifornitore unico nel mercato, a garanzia di una sistemistica basata sull’interoperabilità sostenibile, a tutela della libertà di scelta e dei valori legacy degli investimenti fatti negli anni dall’utente in impiantistica multimarca.

La società è leader di mercato in Italia nel settore open-PSIM essendo fornitore delle principali Banche, di Poste Italiane, delle grandi compagnie dell’Oil&Gas, e di nomi prestigiosi nel campo delle assicurazioni, della produzione automobilistica, della logistica, dei servizi di security, con una comunità di oltre 100 utenti di grandi e medie dimensioni.

La struttura tecnica di Citel è specializzata nell’informatizzazione dei processi di gestione della sicurezza fisica e delle sue estensioni. Con competenze interne di sistemistica strutturale, software di base e applicativo, piattaforme hardware e firmware, applicazioni mobile.

Un ventaglio di competenze ed esperienze indispensabile per assicurare agli utenti un sistema informatico dipartimentale in chiave di progetto permanente ed evolutivo secondo il modello informatico del life-long project.

L’interoperabilità informatizzata del sistema Centrax è finalizzata alla gestione non per allarmi ma per eventi e situazioni ed è applicabile a qualsiasi dimensione aziendale dell’utenza professionale italiana. Con una differenza fondamentale tra Centrax-open-PSIM e i sistemi di supervisione convenzionali:

  • l’apertura multifornitore, per una evoluzione applicativa dell’utente aperta e sostenibile, senza i vincoli spesso usati dal costruttore del PSIM per una fidelizzazione forzata dell’utente;
  • una prospettiva fisiologica di progetto permanente, secondo una politica di fidelizzazione basata sulla customer satisfaction e confermata dalla storia di Citel che – nonostante il protocollo aperto – ha mantenuto tutti propri clienti in un arco di oltre 20 anni.

Una comunità di utenti che ha alimentato spinte sinergiche verso un Ecosistema di utilizzatori, integratori, terze parti complementari in ambito PSIM che è sfociato in un quadro organico complessivo e sinergico di tipo ERP.

Citel è da anni leader di mercato in Italia nella categoria open-PSIM, essendo fornitore delle principali Banche, di Poste Italiane, delle grandi compagnie dell’Oil&Gas e di nomi prestigiosi nel campo delle assicurazioni, della produzione automobilistica e della logistica. La posizione di leadership di Citel è legata ad una storia più che ventennale di progetti di successo, basati sin dalle origini su sistemistica informatica professionale e sull’adesione precoce ai canoni della informatizzazione dipartimentale della Security fisica aziendale in architettura aperta. Un’apertura che è stata decisiva per la sostenibilità dei progetti, in quanto basata su un catalogo di moduli Centrax-open-PSIM che ha superato la soglia di 100 marche / modelli integrati ai fini di una gestione unificata multimarca e multifunzione, correlabile per intrusione, accessi, videosorveglianza, incendio, dispositivi tradizionali e IoT; ma anche per allarmi tecnologici e di monitoraggio tecnico ed energetico in genere. Un’apertura decisiva anche per lasciarsi definitivamente alle spalle la semplice rilevazione delle segnalazioni di allarme, per consolidare a tutti i livelli la gestione per eventi, sulla quale Citel ha fatto la differenza nel corso di tutta la sua storia, e infine per affinare i processi di “situation management”, lo stato dell’arte al momento attuale, ormai perfezionato da Citel nel settore bancario e decisivo per il crollo delle rapine tra le banche in Italia.

Sul piano commerciale Citel opera secondo una politica neutra che si conforma al ruolo che le terze parti riescono ad esprimere e/o alle preferenze espresse dagli utenti finali. Anche perché nel corso della storia quasi ventennale di Citel le Terze Parti italiane hanno spesso dimostrato una crescita professionale all’altezza di un ruolo diretto, attivo e costruttivo nella implementazione di soluzioni in classe PSIM.

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