Servizi

La realizzazione di un progetto parte da un analisi dei rischi che precede una valutazione delle soluzioni possibili e la redazione di un progetto preliminare. A valle del progetto è fondamentale poi disporre delle risorse e delle competenze tecnico / sistemistiche in grado di supportare il progetto fino alla realizzazione e ancora più importante, mantenerlo nel tempo per poter rispondere dinamicamente ai cambi di scenario e delle esigenze del cliente finale.

Servizi per aziende orientate alla business continuity

Come ogni software house che gestisce e organizza i propri prodotti in un’ottica evolutiva (progetto permanente), abbiamo maturato negli anni, anche grazie ai nostri partner estremamente qualificati, expertise in grado di aiutare i nostri clienti in diverse fasi: dalla progettazione allo sviluppo fino al mantenimento operativo dei loro impianti e dei servizi di control room.

Dalla progettazione di un moderno sistema di governo e controllo in ottica aperta e multi fornitore, alla certificazione secondo la norma EN50131, all’espansione geografica dei siti gestiti al mantenimento e consolidamento del proprio parco o ancora della formazione degli operatori e security manager; Citel offre soluzioni direttamente o attraverso i propri partner certificati con un unico obbiettivo: la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obbiettivi prefissati.

Servizi offerti direttamente da Citel

  • analisi progettuale;
  • analisi del modello To Be;
  • revamping sistemistico e hardware;
  • integrazione di sottosistemi eterogenei;
  • sviluppo appliance software custom;
  • assistenza tecnica H8 e H24 x 365 da remoto;
  • monitoraggio dei sistemi informativi, monitoraggio diagnostico degli apparati dei clienti e definizione dei modelli di manutenzione preventiva;
  • realizzazione progetti grafici 2D/3D su DWG compresa l’installazione e il collaudo a sistema;
  • attività di back-office operativo di control room (configurazione impianti, collaudo ed estrazioni statistiche o report);
  • project management con report periodico di stato avanzamento;
  • consulenza e assistenza alle verifiche di compliance alla normativa UNI- EN50518.

Servizi offerti dai partner certificati Citel

Oltre a quelli offerti direttamente, Citel propone grazie ai suoi partner altri servizi:

  • security assesment;
  • risk assesment;
  • GDPR compliance;
  • progettazione preliminare;
  • progettazione esecutiva;
  • direzione lavori.

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